Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Kredi kartı ve havele ödemelerinde hesap güvenliği kontrolleri yapılması sonrasında siparişleriniz 24 saat içinde ………..Kargo teslim edilecektir.
Kargom ne kadar sürede bana ulaşır?
Kargoya teslim edilen ürünlerinizin size ulaşması ortalama 3 iş gününü bulabilir.
Beyaz eşya buzdolabı, çamaşır makinası ve bulaşık makinaları KAYSERİ DIŞI iller için 7 ila 10 işgünü lojistik firması ile gönderilir.
Gönderimler hangi kargo şirketleri ile yapılıyor?
Beyaz eşyalar buzdolabı, çamaşır makinası, bulaşık makinası lojistik firması ile;
küçük ürünler sadece ………..Kargo ile
.Siparişim hakkında nelere dikkat etmeliyim, kargo sürecinde neler önemlidir?
- Mağazamızdan sipariş vermiş olduğunuz ürünler tarafımızdan özenle paketlenerek ………Kargo ile adrese teslim olarak gönderilmektedir.
- Teslimat aşamasında kurye sizi evde bulamaz ise ürün tekrar dağıtıma çıkarılmaz, sizin gidip şubeden teslim almanız gerekmektedir.
- 30 Desi ve üzeri kargolarda, kargo firmalarının katlara teslimatı yoktur, apartman önüne kadar teslimat yapılır, katlara sizin çıkarmanız gerekmektedir. Mağaza iletişim bölümünden siparişinizin kaç desi olduğunu öğrenebilirsiniz.
- Siparişinizi kargodan teslim alırken kargo görevlisinin yanında, kontrol ederek teslim almanız gerekmektedir. Kutu yüzeyinde yırtık, delik, hasar, ıslanma gibi bir problem varsa kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
- Hasarlı teslim alınan ürünlerden firmamız sorumlu değildir. Satın almış olduğunuz ürün TV, beyaz eşya gibi kurulum gerektiren bir ürünse kutu yüzeyini kontrol ettikten sonra, herhangi bir sorun görünmüyorsa teslim alıp, ilgili ürünün müşteri hizmetleri numarasından kurulum randevusu talep ediniz. Ürünü kesinlikle açmayınız, ürünün yetkili servis tarafından açılması gerekmektedir. Kutuda sorun olmadığı halde üründe sorun çıkarsa yetkili servis iadesi/değişimi uygundur raporu düzenlemektedir. Bu rapor ile iade/değişim işlemleri yapmaktayız.
- İade edilecek ürünlerde, ürünün tekrar satışa uygun olması, hasar görmemiş olması, orjinal kutusunda size geldiği şekilde bütün aksesuarları ile birlikte, faturası çift nüsha olacak şekilde ……..kargo ile tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Şirket adına fatura istemişseniz, iade faturası kesmeniz gerekmektedir.
- Yukarıdaki koşulları taşımayan iadeler tarafımızdan reddedilecektir.